Живая память На главную

Политика использования файлов cookie

Сервис «Живая память». Редакция от 11 ноября 2026 года.

1. Что такое cookie и зачем они нужны

1.1. Cookie — небольшие файлы, которые сайт сохраняет в вашем браузере. Одни нужны, чтобы сайт работал: без них нельзя войти в редактор мемориала и безопасно отправить форму. Другие — аналитические — помогают понять, сколько людей приходит на сайт и откуда, в том числе по какой рекламе, чтобы делать его удобнее.

1.2. Политика действует на сайте page-of-soul.ru и дополняет Политику обработки персональных данных. Оператор — тот же, что указан в ней.

2. Необходимые файлы cookie

2.1. Ставятся всегда, потому что без них сайт не работает. Согласие на них не требуется, отключить их можно только в настройках браузера — тогда вход в редактор и отправка форм работать не будут.

  • sessionid — помнит, что вы вошли в редактор своего мемориала или в кабинет партнёра, а также, даже без входа, — ваш черновик мемориала, отметку «Заявка отправлена» на странице партнёрской программы и ссылку из письма, пока партнёр задаёт пароль кабинета; хранится до 2 недель, а в приложении «Партнёр» на телефоне — до 90 дней с последнего использования приложения;
  • csrftoken — защищает формы сайта от подделки запросов; хранится до 1 года;
  • site_scheme — помнит, светлую или тёмную тему сайта вы выбрали переключателем в шапке; хранится до 1 года;
  • messages — передаёт на следующую страницу сообщение о результате действия, например об отправленном запросе; удаляется, как только сообщение показано.

2.2. Если вы перешли на сайт по ссылке партнёра «Живой памяти» — организации или индивидуального предпринимателя, которые рекомендуют сервис своим клиентам, — сайт ставит файл cookie pamyat_partner. В нём только код партнёра и дата и время перехода по его ссылке; сведений о вас в нём нет, поэтому согласие на него не требуется. Хранится 30 дней с первого перехода; повторный переход, в том числе по ссылке того же партнёра, срок не продлевает, а переход по ссылке другого партнёра в эти 30 дней прежнее значение не заменяет. Этот файл нужен, чтобы Оператор выплатил вознаграждение партнёру, по ссылке которого вы перешли впервые, если мемориал будет оплачен в течение 30 дней после этого перехода. Цена для вас от этого не меняется. Партнёр видит по заказу только дату, тариф, вид заказа и суммы оплаты и своего вознаграждения, а при возврате денег — отметку «возврат клиенту», без сведений о вас и о мемориале (п. 6.3 Политики обработки персональных данных).

2.3. Ваш выбор в уведомлении о cookie сайт запоминает в хранилище браузера (не в cookie) — чтобы не спрашивать снова. На сервер этот выбор не передаётся.

3. Аналитические файлы cookie: Яндекс Метрика

3.1. Сайт использует сервис веб-аналитики Яндекс Метрика (ООО «Яндекс», ОГРН 1027700229193, 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16). Счётчик Метрики загружается только после того, как вы нажмёте «Принять» в уведомлении о cookie. Если вы выбрали «Только необходимые» или ещё ничего не выбрали, счётчик не загружается и данные о вашем визите в Яндекс не передаются (кроме сведений об уже созданном черновике или заказе реставрации — п. 3.3).

3.2. С вашего согласия Яндекс Метрика ставит cookie:

  • _ym_uid — случайный идентификатор браузера, чтобы отличать повторные визиты; до 1 года;
  • _ym_d — дата первого визита; до 1 года;
  • _ym_isad — признак блокировщика рекламы, нужен для точности подсчёта; до 2 дней;
  • _ym_visorc (к имени может добавляться служебный суффикс) — нужен для работы Вебвизора на главной странице и в документах (п. 3.4); до 30 минут.

Яндекс может также использовать собственные cookie на своих доменах — по правилам, опубликованным в его политике конфиденциальности.

3.3. Какие сведения получает Метрика: идентификатор cookie, IP-⁠адрес, тип и версия браузера, операционная система, размер экрана и язык, адреса открытых страниц и страницы, с которой вы пришли, время и длительность визита, переходы по ссылкам. На главной странице и в документах Метрика получает также ваши действия на странице — прокрутку, перемещения указателя, нажатия, касания экрана и выделение текста, — а также размер окна и видимое содержимое страницы: по ним инструменты Метрики «Вебвизор» и «Карта скроллинга» показывают, как просматривали страницу и до какого места её дочитали.

Кроме того, с вашего согласия сайт сам сообщает Метрике по идентификатору cookie, что вы дошли до очередного шага: открыт черновик мемориала; загружено первое фото; в черновике есть фото и подтверждена почта; мемориал оплачен (с суммой оплаты); фото на реставрацию отправлено; реставрация оплачена (с суммой оплаты). Идентификатор cookie Метрики сайт хранит вместе с черновиком или заказом реставрации 30 дней, а в очереди отправки сведения о шагах вместе с идентификатором — 90 дней. Имён, адресов почты, фотографий и содержимого мемориала в этих сведениях нет. Если вы откажетесь от аналитических cookie («Только необходимые») уже после того, как создали черновик или заказ реставрации, сайт о вашем выборе не узнает: сведения о шагах по сохранённому идентификатору продолжат отправляться, пока он хранится, — до 30 дней с черновиком или заказом, а записи очереди — до 90 дней. Чтобы прекратить это раньше, напишите Оператору по электронной почте, указанной на странице контактов, — идентификатор будет удалён.

3.4. Где включены Вебвизор и карта скроллинга: только на главной странице и на страницах документов — политик, публичной оферты, условий оплаты и возврата, контактов и текстов согласий. На остальных страницах со счётчиком (п. 3.5) — например, создания мемориала, входа, оплаты и партнёрской программы — Вебвизор, карта скроллинга и аналитика форм выключены, и там Метрика получает только сведения, перечисленные в первом предложении п. 3.3, а у создавших черновик или заказ реставрации — ещё и сведения о шагах, о которых сообщает сам сайт (второй абзац п. 3.3). Карта кликов выключена. На главной странице поля формы, галочка согласия и отправка формы размечены так, что ни Вебвизор, ни аналитика форм Метрики не получают ни содержимого полей, ни нажатий клавиш в них, ни самой отправки. То, что вы вводите в формы, — имена, даты, воспоминания, адрес почты, — в Метрику не попадает.

3.5. Где счётчик: на публичных страницах сайта — главной, в документах, на страницах создания мемориала и входа, на страницах реставрации фото (кроме страниц заказа по секретной ссылке) и на странице партнёрской программы. Его нет в редакторе мемориала, в кабинете партнёра — на страницах входа, восстановления и задания пароля и в самом кабинете, — на страницах памяти (сайт psoul.ru, куда ведёт QR-⁠код) и в служебной части сайта.

3.6. Зачем: статистика посещаемости сайта — сколько людей пришло, на какие страницы, с каких устройств и откуда, — а на главной странице и в документах ещё и понять, какие разделы главной читают, до какого места листают и что нажимают, чтобы сделать её понятнее. Оператор видит в Метрике сводные отчёты, а для главной страницы и документов — также записи просмотра страниц (Вебвизор) и карту скроллинга. Записи Вебвизора смотрит только Оператор. Цели Метрики и сведения о шагах из п. 3.3 используются, чтобы оценивать рекламу сервиса и настраивать её показ в Яндекс Директе: в том числе оптимизировать показ объявлений по этим целям. Для установления личности посетителя ничего из этого не используется.

3.7. Правовое основание — ваше согласие (пункт 1 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-⁠ФЗ «О персональных данных»), которое вы даёте кнопкой «Принять». ООО «Яндекс» обрабатывает эти данные по поручению Оператора на условиях использования сервиса Яндекс Метрика; данные обрабатываются на территории Российской Федерации.

4. Пиксель VK Рекламы

4.1. Сайт использует пиксель VK Рекламы — счётчик Top.Mail.Ru, сервис ООО «ВК» (ОГРН 1027739850962, 125167, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 39, стр. 79). Пиксель загружается только после того, как вы нажмёте «Принять» в уведомлении о cookie, и только на тех страницах, где есть счётчик Метрики (п. 3.5). Если вы выбрали «Только необходимые» или ещё ничего не выбрали, пиксель не загружается и данные о вашем визите в VK не передаются.

4.2. С вашего согласия пиксель ставит cookie:

  • tmr_lvid — случайный идентификатор браузера, чтобы отличать повторные визиты; до 333 дней;
  • tmr_lvidTS — время первого визита; до 333 дней;
  • tmr_detect — служебная отметка пикселя (например, о блокировщике рекламы); до 1 суток;
  • domain_sid — идентификатор браузера, его ставит загружаемый пикселем скрипт VK; до 7 дней.

Те же идентификаторы, номер запроса пикселя и идентификатор браузера, вычисленный VK, пиксель записывает и в хранилище браузера: записи tmr_lvid, tmr_lvidTS, tmr_reqNum, tmr_trgfpid, rb_sync_id и базы fpid и rb_sync. ООО «ВК» может также использовать собственные cookie на своих доменах — по правилам, опубликованным в его политике конфиденциальности.

4.3. Какие сведения получает VK: идентификаторы из п. 4.2, IP-⁠адрес, тип и версия браузера, операционная система, размер экрана, язык и часовой пояс, адреса и заголовки открытых страниц, страница, с которой вы пришли, время визита и отметка перехода по объявлению VK Рекламы из адреса страницы. Загружаемый пикселем скрипт VK получает также технические характеристики браузера и устройства и вычисляет по ним идентификатор браузера. На странице, которая открывается после отправки формы «Создать мемориал», пиксель отправляет отметку «черновик создан» — без имени, адреса почты и других сведений из формы. То, что вы вводите в формы, в VK не передаётся.

4.4. Зачем: оценить эффективность рекламы сервиса во VK — сколько людей пришло по объявлениям и сколько из них создали черновик мемориала — и настроить показ этой рекламы, в том числе оптимизацию показов по событию «черновик создан»: по нему VK Реклама подбирает, кому показывать объявления сервиса. Оператор видит в кабинете VK Рекламы сводные цифры. Ретаргетинг — аудитории для повторного показа рекламы посетителям сайта — Оператор не использует; данные пикселя не используются и для установления личности посетителя.

4.5. Правовое основание — ваше согласие (пункт 1 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-⁠ФЗ «О персональных данных»), которое вы даёте кнопкой «Принять». ООО «ВК» обрабатывает полученные сведения на условиях своих документов — правил VK Рекламы и политики конфиденциальности ООО «ВК»; данные обрабатываются на территории Российской Федерации.

5. Как изменить выбор или отозвать согласие

5.1. Выбор можно изменить в любой момент: ссылка «Настройки cookie» есть в подвале каждой страницы сайта. Если выбрать «Только необходимые», счётчик Метрики и пиксель VK Рекламы перестанут загружаться, а их cookie на этом сайте и их записи в хранилище браузера будут удалены. Сведения о шагах по идентификатору, который сайт уже сохранил с вашим черновиком или заказом реставрации, это не останавливает — см. последнее предложение второго абзаца п. 3.3.

Кнопка работает, когда в браузере включён JavaScript; без него аналитика не загружается вовсе.

5.2. Удалить cookie и данные сайтов и запретить их установку можно и в настройках браузера. Отказаться от Яндекс Метрики на всех сайтах сразу можно с помощью расширения «Блокировщик Яндекс Метрики» на сайте Яндекса.

6. Изменение политики

Оператор вправе изменять политику. Новая редакция действует с момента публикации на сайте; дата редакции указана в начале документа. Если в новой редакции меняется порядок использования аналитических cookie, сайт спросит ваше согласие заново.